Votre réclamation doit concerner un professionnel ayant désigné MEDIMMOCONSO comme médiateur de la consommation : liste des professionnels : http://medimmoconso.fr/accueil/ en bas de la page.
Avant d’adresser votre réclamation au médiateur, vous devez d’abord avoir écrit une réclamation au professionnel concerné. Celui-ci doit pouvoir disposer d’un délai d’un mois à compter de la date d’envoi effectif de votre réclamation pour vous répondre. Votre réclamation au médiateur doit donc être introduite dans le délai compris entre un mois et un an à compter de la date d’envoi effectif de votre réclamation au professionnel.

Pour permettre au médiateur de traiter efficacement votre réclamation, le formulaire de contact ci-dessous doit être impérativement rempli et toutes les mentions munies d’un astérisque doivent être complétées. A défaut, les éléments non renseignés apparaîtront en rouge sur le formulaire et il conviendra de les renseigner pour permettre l’envoi de votre réclamation. La mention de vos numéros de téléphone portable et/ou fixe est particulièrement importante afin de permettre au médiateur de vous contacter facilement.

Les informations demandées (nom, prénom, adresse, courriel) sont nécessaires au traitement des réclamations reçues par les médiateurs de MEDIMMOCONSO et à l’instruction de la demande de médiation. Elles ne sont pas communiquées à des tiers non autorisés. Les informations collectées sont nécessaires. Sont obligatoires celles additionnées d’un astérisque, et à défaut de précision, le dossier ne pourra être pris en charge ; les mentions sans astérisques sont facultatives mais utiles à la compréhension du dossier par le médiateur. Ces informations nominatives font l’objet d’un traitement automatisé dont l’ensemble des formalités légales a été réalisé auprès du correspondant informatique et libertés du responsable du site à l’adresse suivante : 3, avenue Adrien MOISANT, 78400 CHATOU ou à l’adresse mail suivante : danielbouchon@medimmoconso.fr.

Le responsable du site déclare que les données à caractère personnel sont traitées conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, et notamment que :

  • Les données à caractère personnel ne sont recueillies que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture et à la gestion du Service;
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Conformément aux dispositions en vigueur de la loi N°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous avez également la possibilité, en cas de motifs légitimes, de vous opposer au traitement de ces données. Vous pouvez exercer l’un de ses droits en écrivant au correspondant informatique et libertés de MEDIMMOCONSO, 3, avenue Adrien MOISANT, 78400 CHATOU.