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Médiateurs de la consommation des métiers de l’immobilier, du logement, des travaux du bâtiment et travaux d’aménagement extérieur et intérieur.

Je suis un professionnel

Des métiers de l’immobilier, du logement, des travaux du bâtiment ou travaux d’aménagement extérieur et intérieur.

Je suis un consommateur

En litige avec un professionnel de l’immobilier, du logement, des travaux du bâtiment ou des travaux d’aménagement intérieur et extérieur.

MEDIMMOCONSO en quelques mots …

Une référence pour la médiation de la consommation…

MEDIMMOCONSO est une Association nationale de médiateurs agréée en médiation de la consommation par la Commission d’Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) pour les métiers de l’immobilier, du logement, des travaux du bâtiment et des travaux d’aménagement extérieur et intérieur.

Nous proposons aux professionnels des conventions qui leur permettent de justifier de leur obligation de nommer un médiateur de la consommation et offrent au consommateur la possibilité d’y avoir accès gratuitement.

Professionnels, vous ne pouvez pas, de votre seule initiative, mentionner un médiateur si vous ne l’avez pas contacté préalablement pour conclure une convention avec lui ou si vous n’avez pas pris contact avec la fédération à laquelle vous êtes affilié pour connaître et accepter les conditions de recours au médiateur qu’elle a choisi.

La médiation de la consommation est accessible à toute personne ayant un différend avec un professionnel qui lui a vendu un produit ou fourni un service. La médiation de la consommation est un mode de résolution amiable des litiges, gratuit pour le consommateur et confidentiel pour toutes les parties.

Pour vous consommateur, avant de saisir un médiateur, il faut impérativement avoir contacté au préalable et par écrit le professionnel pour tenter de régler votre litige. Une preuve de cette première démarche vous sera demandée par MEDIMMOCONSO.