2016
MedimmoConso
est agréé en tant que médiateur de la consommation
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années d'expérience
dans le domaine juridique
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nous font confiance
Médiateur de la consommation agréé par la CECMC
La médiation de la consommation permet de résoudre à l’amiable les litiges entre consommateurs et professionnels via un médiateur impartial.
Choisir MEDIMMOCONSO, c’est s’assurer de bénéficier de l’expertise de médiateurs qualifiés, officiellement reconnus par la CECMC (Commission d’Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation), conformément à la réglementation en vigueur.
Ils nous font confiance
Qu’est-ce que la Médiation de la Consommation ?
Le médiateur de la consommation est un tiers neutre et impartial chargé de faciliter le dialogue entre les parties et de proposer des solutions amiables. Sa mission est d’assurer une médiation équitable, tout en respectant les règles définies par la Charte de la médiation. Le médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation non résolu après une réclamation écrite. Il intervient comme un conciliateur, aidant les parties à trouver un accord amiable. Contrairement à une procédure judiciaire, la médiation de la consommation est un processus extrajudiciaire, axé sur la conciliation et l’écoute.
les différentes étapes de la médiation
Etape 1
Vous déposez - en ligne ou par courrier - une demande de médiation
Etape 2
Medimmoconso procède à la désignation du médiateur
Etape 3
Le médiateur désigné prend en charge votre dossier
Etape 4
Le médiateur notifie la demande de médiation au professionnel concerné après s'être assuré de la recevabilité de votre demande.
MedimmoConso: La solution qui protège consommateurs et professionnels
MEDIMMOCONSO a donc choisi de n’intervenir que dans ce secteur de la médiation de la consommation.
Professionnels des métiers de l’immobilier (vente, gestion, location…), de la construction (promotion, architecture, maîtrise d’oeuvre…) et du bâtiment (artisanat, fourniture, diagnostic…), n’hésitez pas à nous contacter pour être en règle avec la réglementation et adhérer à notre dispositif : contact@medimmoconso.fr
Consommateur particulier, si vous êtes en litige avec un professionnel de l’immobilier adhérent à MEDIMMOCONSO et que vous souhaitez l’intervention de MEDIMMOCONSO pour une médiation, veuillez remplir le formulaire de réclamation suivant :